מדיניות ביטול עסקה – Tal Gabot
לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
בקשה לביטול עסקה לפני משלוח המוצר תוגש באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של Tal Gabot, באמצעות דואר אלקטרוני או טופס יצירת הקשר באתר. לאחר אישור הבקשה, יבוצע זיכוי כספי בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף להוראות הדין.
במקרה שבו המוצר כבר נשלח או התקבל אצל הלקוח, ניתן לבטל את העסקה בתוך המועדים הקבועים בחוק, ובלבד שהמוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש, ללא פגם, נזק או פגיעה כלשהם, ובצירוף הוכחת רכישה.
לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו, הותאמו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח, וכן עבור מוצרים נוספים אשר על פי דין אינם ניתנים להחזרה או לביטול.
החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע בהתאם להוראות החוק ובניכוי דמי ביטול, ככל שהדבר מותר על פי דין.
לבקשות ביטול או שאלות בנושא ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Tal Gabot באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בדוא"ל: info@talgabot.com.
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית.
תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. כדי להתחיל החזרה, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכתובת info@talgabot.com. שימו לב כי יש לשלוח החזרות לכתובת הבאה: אחד העם 21, ראשון לציון
אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.
אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר עבור כל שאלת החזרה בכתובת info@talgabot.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת
הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי).
אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך. למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
תקופת צינון של 14 יום של האיחוד האירופי על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את הזמנתך תוך 14 יום, מכל סיבה וללא הצדקה.
כאמור, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
החזרים אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים.
אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר. אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@talgabot.com.
